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Titre
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Description
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Nous recherchons un Gestionnaire de Complexe expérimenté et dynamique pour superviser l’ensemble des opérations d’un complexe multi-services. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion d’installations, en leadership et en service à la clientèle. Il sera responsable de la coordination des différentes activités du complexe, de la gestion des équipes et de l’optimisation des performances opérationnelles.
Le Gestionnaire de Complexe devra assurer le bon fonctionnement des installations, veiller à la satisfaction des clients et garantir la rentabilité du complexe. Il devra également gérer les budgets, superviser les contrats avec les fournisseurs et s’assurer que toutes les normes de sécurité et de qualité sont respectées. Une excellente capacité de communication et de résolution de problèmes est essentielle pour ce poste.
Les principales responsabilités incluent la gestion des opérations quotidiennes, la supervision du personnel, l’élaboration de stratégies pour améliorer l’expérience client et l’optimisation des ressources. Le candidat devra également analyser les performances financières, identifier les opportunités d’amélioration et mettre en place des initiatives pour accroître la rentabilité du complexe.
Nous recherchons une personne proactive, organisée et capable de travailler sous pression. Une expérience préalable dans la gestion d’un complexe hôtelier, sportif, commercial ou de loisirs est fortement souhaitée. Le candidat devra également posséder d’excellentes compétences en gestion d’équipe et en planification stratégique.
Si vous êtes passionné par la gestion d’installations et que vous souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes du complexe.
- Gérer et encadrer les équipes de travail.
- Assurer la satisfaction des clients et résoudre les problèmes éventuels.
- Élaborer et gérer les budgets du complexe.
- Superviser les contrats avec les fournisseurs et prestataires de services.
- Mettre en place des stratégies pour améliorer l’expérience client.
- Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité.
- Analyser les performances financières et proposer des améliorations.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience avérée en gestion d’installations ou de complexes multi-services.
- Excellentes compétences en leadership et en gestion d’équipe.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
- Compétences en gestion financière et budgétaire.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Connaissance des normes de sécurité et de qualité applicables.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion.
- Diplôme en gestion, administration ou domaine connexe souhaité.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous nous parler de votre expérience en gestion d’installations ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein d’une équipe ?
- Quels outils utilisez-vous pour suivre les performances financières ?
- Comment assurez-vous la satisfaction des clients dans un complexe multi-services ?
- Avez-vous déjà mis en place des stratégies pour améliorer la rentabilité d’un complexe ?
- Comment gérez-vous les relations avec les fournisseurs et prestataires de services ?
- Quelle est votre approche pour garantir le respect des normes de sécurité ?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement dynamique ?
